Örnek Olay: Super'in Paletli Depolama Dolaplarını Avustralya'ya İhraç Etmeye Yönelik Zorlu Süreci

Arka plan
Küreselleşmenin hızlanmasıyla birlikte Avustralya'da endüstriyel, kimyasal depolama ve laboratuvar güvenlik ürünlerine olan talep artmaya devam ediyor. Özellikle müşterilerin depolama dolaplarının güvenliği, dayanıklılığı ve uluslararası standartlara uygunluğu konusunda yüksek beklentileri vardır. Güvenli depolama çözümlerinin lider sağlayıcısı olan Super, farklı pazarların ihtiyaçlarını karşılamak için yüksek kaliteli saklama dolapları sunmaya kendini adamıştır. Bu vaka çalışması, Super'in paletli depolama dolaplarını Avustralya'ya başarılı bir şekilde ihraç etmek için üstlendiği ve müşterilerden büyük övgü alan titiz süreçlere odaklanıyor.

Sorun
Super, Avustralyalı müşterilerle çalışma sürecinde çeşitli zorluklarla karşılaştı:

1. Sıkı Güvenlik Standartları: Avustralya pazarında, kimyasal depolama dolapları için yanmaz, patlamaya dayanıklı ve korozyona dayanıklı özellikler de dahil olmak üzere sıkı sertifikasyon gereklilikleri vardır.

2. Dolap ve Paletler Arası Uyumluluk: Taşıma verimliliğini ve güvenliğini artırmak için depolama dolapları ve paletlerin uyumluluğunun sağlanması.

3. Çevre ve Uyumluluk Sorunları: Avustralya'da sıkı çevre düzenlemeleri vardır ve tüm ürünler yerel çevre yasalarına uygun olmalıdır.

4. Özelleştirme Gereksinimleri: Müşterinin özel üretim gerektiren belirli boyut ve aksesuar gereksinimleri vardı.

Alınan Aksiyonlar

1. Titiz Kalite Kontrolü
   Super, tüm ürünlerin uluslararası standartlara, özellikle de Avustralya'nın güvenlik düzenlemelerine uygun olmasını sağlamak için üretim sürecine odaklanarak işe başladı. Her saklama dolabıISO 9001 kalite yönetim sertifikasıgöre tasarlanmış ve üretilmiştir.AS 1940 (Kimyasal Depolamaya ilişkin Avustralya Standardı). Ayrıca saklama dolapları da malzemeden yapılmıştır.yüksek mukavemetli çelik levhalarve yüzey kaplamasında kullanılançevre dostu yanmaz ve patlamaya dayanıklı kaplama, korozyon direnci ve dayanıklılık sağlar.

2. Ürün Kişiselleştirme ve Ambalaj Tasarımı
   Super, müşterinin ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş tasarım hizmetleri sağladı. Boyutlar, renkler ve ek özellikler (ayarlanabilir paletler, kilit tipleri vb.) özel gereksinimleri karşılayacak şekilde tasarlandı. Ayrıca ürünlerin nakliye sırasında hasar görmemesini sağlamak için Süper dikkatli bir şekilde tasarlanmıştır.şok emici malzemelerVeşok önleyici paletlerpaketleme için hem dolapların hem de paletlerin emniyetli ve emniyetli bir şekilde taşınmasını sağlamak.

3. Çevresel ve Uyumluluk Hususları
   Super, üretim süreci boyunca çevresel faktörlere özel önem vererek, kullanılan tüm malzeme ve kaplamaların Avustralya çevre düzenlemelerine uygun olmasını sağladı. Her ürün partisine eşlik ettiCE sertifikalarıVeeko-etiketlerAvustralya çevre denetimleri aracılığıyla sorunsuz onay alınmasını sağlamak. Üstelik Super, müşterilerine kapsamlıuyumluluk belgeleriÜrün kullanımının ilgili düzenlemelere uygun olmasını sağlamak için saklama dolabı kullanım kılavuzları, kurulum kılavuzları vb. dahil.

4. Lojistik ve Taşımacılık Yönetimi
   Super, zamanında teslimatı sağlamak ve lojistik sürecindeki riskleri en aza indirmek için uluslararası lojistik şirketleriyle işbirliği yaparak yeni bir yaklaşım benimsedi.çok modlu taşımacılıkyöntem. Depolama dolapları ve paletler deniz yoluyla nakledildi; ayrıntılı paketleme listeleri ve her parti için gerçek zamanlı sevkiyat takip bilgileri sağlandı; böylece müşterilerin mallarının durumunu istedikleri zaman izleyebilmeleri sağlandı.

5. Satış Sonrası Hizmet
   Super kapsamlı satış sonrası servis desteği sundu. Müşteri, Avustralya'ya vardığında kurulum için yerel bir ortaktan yararlandı ve ürünün kullanımı sırasında hızlı teknik destek ve garanti hizmetleri aldı. Titiz hizmet ile müşteri memnuniyeti sağlanmış ve uzun vadeli işbirliği fırsatı yaratılmıştır.

Sonuçlar
Super, bir dizi zorlu süreçten geçerek paletli depolama dolaplarını başarıyla Avustralya'ya ihraç etti. Müşteri, Super'in ürün kalitesi ve hizmetini büyük ölçüde övdü ve Super'in yalnızca Avustralya güvenlik standartlarını karşılayan ürünler sunmakla kalmayıp aynı zamanda özel çözümler ve kapsamlı satış sonrası destek sunduğunu belirtti. Bu davanın başarısı yalnızca Super'in Avustralya pazarındaki görünürlüğünü artırmakla kalmadı, aynı zamanda diğer uluslararası pazarlara da açılmasının önünü açtı.

Çözüm
Super, sıkı kalite kontrolü, ayrıntılı kişiselleştirme hizmetleri ve verimli lojistik yönetimi sayesinde birçok zorluğun üstesinden geldi ve ürünlerin Avustralya pazarına sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini sağladı. Bu başarılı vaka, Super'in küresel bir marka olarak gücünü gösteriyor ve şirketin uluslararası pazarlara gelecekte genişlemesi için sağlam bir temel oluşturuyor.